質量管理是遵照特定質量標準和項目管理策略的要求，通過質量計劃、質量保障、質量審查和質量改善等步驟，提供達到預定標準的產品或服務的管理行為。質量管理可以幫助翻譯項目團隊盡早發現產品缺陷并及時采取補救措施，將對成本和進度的負面影響降到最低。 有效的的質量管理取決于下列條件：
(1) 必須具備較高外文水平，熟練掌握運用至少一門外語;
(2) 具備深厚的中文功底，中文表達流暢、精練;
(3) 必須具備某一領域的專業背景并獲得相應資質，受過相關專業技術培訓，在該領域具有豐富的工作經驗;
(4) 所有譯員必須具有三年以上專兼職翻譯經驗。
完善的內部管理制度有效地保障了作業流暢，從業務電話接聽到打印裝訂每個環節分工明確均責任到人?？蛻艨梢栽谧g文完成后第一時間拿到譯稿。高度的現代化的辦公設備使業務不單單表現在每天的日志上，管理人員可以通過電腦對進度和質量進行全程監管,抽測。 經驗豐富，高資歷的管理人員能為客戶提供各種疑難解答，周密的員工培訓計劃，使每一位員工都能勝任其工作崗位。
至今優意通已在全球擁有專職翻譯百余名，外籍母語譯員1000多名，都是國內外知名語言專家以及海內外頂級學府各專業領域的優秀畢業生組成了經驗豐富的筆譯和口譯團隊。
(1) 不得與任何與本項目有關的其他第三方機構或個人直接或間接聯系。
(2) 不得向任何人透漏有關本項目的任何信息。
(3) 項目完成后，必須將所有資料(客戶所提供的原始資料及翻譯譯文初稿)返還客戶。
(4) 項目結束后，應根據客戶要求將其所保存的所有有關該項目資料的電子文檔徹底刪除。
(1) 項目分析：由一名高級翻譯牽頭對收到的稿件進行初步分析，確定專業范圍和難易程度。
(2) 成立相應的項目小組，項目小組由若干專業翻譯組成，并指派一名經驗豐富的項目經理。
(3) 建立詞匯表：在正式翻譯前項目經理應摘出翻譯材料中的關鍵詞匯和專業詞匯，認真翻譯關鍵詞匯和專業詞匯創建統一的詞匯表，小組每個專業翻譯人員需根據詞匯表進行翻譯。
(4) 正式翻譯：為保證高質量的翻譯，在翻譯過程中項目成員要經常溝通，項目經理負責整個翻譯過程。
(5) 譯審或專家校稿：資深翻譯對譯稿進行最后審核。
(6) 質量跟蹤：項目完成后由專人準時將譯稿交付客戶并對譯稿進行質量跟蹤，客戶如提出修改意見，翻譯管理將會要及時、認真、負責地進行修正。
